科中心设备呼叫中心软件更科学的来电管理系统

产品介绍

现代的呼叫中心功能更加强大，将计算机电信集成技术应用到设备中，让新一代的呼叫中心将计算机信息处理功能、数字程控交换机智能分配、自动语音处理技术、网络通信技术等多种先进技术和功能集成在一起，形成一个高度统一和有效的服务平台。为用户提供高效、智能化、个性化的语音服务。

产品功能

科中心设备呼叫中心软件包括两个方面的功能，一个是呼叫中心系统功能，另一个及时CRM客户关系管理功能，其呼叫中心功能则更加强大也更加有针对性。

呼叫中心系统功能：呼叫中心系统的功能非常多，功能包括了自动语音应答、电话交换功能、自动话务分配、电话队列管理、电话录音监听、客户关系管理、员工管理、来电弹幕等等。

呼叫中心系统适合在多种场景中使用，使用与CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、电话订票中心等等，所有企业的客户服务中心都可以使用本套系统。

科中心设备呼叫中心软件因为具备多种功能以及良好的呼叫中心功能，不仅在国内应用的非常广泛，还被很多国外企业采购。通过系统进行管理的企业其效率都得到了提高，业绩也都实现了提升。