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科镁呼叫中心设备

功能强大效率高
  • 适用规模: 小于20人,20-50人,50-100人,100-200人,200-500人,500人以上
  • 适用行业:农/林/牧/渔,采矿业,制造业,能源生产和供应业,建筑业,批发和零售业,交通运输业,住宿和餐饮业,计算机服务和软件业,金融业,房地产业,租赁和商务服务业,科学和技术服务业,水利与环境管理业,居民服务业,教育培训,卫生和社会工作,文化体育和娱乐业,公共管理和社会组织,国际组织
  • 应用场景:办公软件,垂直行业软件,数据科学
  • 经营模式:销售型
  • 应用价值:提高办公效率,节省管理成本,保护企业数据安全,大数据挖掘与运营
  • 设备支持:SaaS/WEB
5分
  • 交付周期:1周以内
  • 免费试用:不支持
  • 售后服务:在线客服,电话客服

现代呼叫中心设备是采用计算机电信集成技术的新一代客户服务系统,其不同于传统电话服务中心之处在于将计算机的信息处理功能、数字程控交换机或带语音板卡的计算机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、网络通信技术、商业智能技术与实际业务系统紧密结合在一起,整合成统一、高效的服务工作平台,是一个完整的综合信息服务系统,采用统一的标准服务界面,为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。


  呼叫中心设备主要包括呼叫中心系统功能和CRM客户管理功能两大块:


  呼叫中心系统功能,包括电话交换功能(PBX)、自动语音应答(IVR)、自动话务分配(ACD)、电话队列管理、电话录音监听、语音留言、统计分析、系统管理、员工管理、权限控制、日志管理、数据库备份和恢复、客户管理系统功能,有来电弹屏、客户资料管理功能、以EXCEL格式批量导入导出资料、查询……


  呼叫中心设备适用于CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、物流货运配送公司、客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、物业管理中心、所有客户服务及客户管理的各类企业。


  呼叫中心设备能提高服务质量,赢得很多客户的青睐,远销国外。让您的企业既增加了客户量又增加了利润,降低了服务和销售成本,改善了客户管理体制,能提高企业形象,优化管理结构,更提高了工作效率。


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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心B座8楼

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