合智能云呼叫中心在线客服软件产品功能全覆盖，快速集成业务系统

产品介绍

合力亿捷智能呼叫中心系统，支持微信、微博、电话、邮件、web等全渠道接入，无需安装任何软件，为企业提供集成了云呼叫中心、机器人客服、人工客服系统、工单系统，全量智能质检的全客服平台，专业一站式服务。降低80%客服成本，7x24客户服务，为企业提速增效，优化服务体验提供保障。

产品功能

◆  大规模分布式客服需求：坐席数量10000+且分布全国各地，实现分布式坐席集中管理，减低管理成本。

◆  全渠道智能客服需求：整合电话、微信、APP和Web等全渠道，智能机器人协同，更人性的接待策略，匹配多种业务场景。

◆  电销/商机流程管理需求：支持多种外呼策略，外呼任务实时创建和监控，自定义公海客户分配规则，无缝集成CRM系统。

◆  售后服务管理需求：维修、退换货等业务模块可灵活配置，自用的业务系统可灵活对接，7x24无间断通话，保障接起率。

产品特色

◆  系统按需租用：无需一次性投入，按坐席数量租用，更加灵活，部署快捷、即开即用。

◆  方案多样灵活：根据企业需求提供合理贴切的部署方案，支持公有云、私有云和混合云。

◆  平台全国覆盖：通话平台资源100%覆盖全国重点城市，直签400/95号源,规避停封风险。

◆  统一管理监控：对全国分布职场统一实时管理，7x24一对一专属客服。