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服务全程监控

帮我吧工单系统-源于实际业务场景,可灵活搭配服务流程

不同区域、不同部门、不同人员之间的接入的订单,无论是来自电话、微信、网站、客户端还是APP等不同入口,都可以通过帮我吧工单系统,实现四面八方的统一接入,然后自动生成工单,分配到对应人员下面。

  • 交付周期:1周以内
  • 售后服务:在线客服,电话客服
入选在线客服热度榜 第45

产品介绍



帮我吧作为金万维的战略级产品,帮我吧是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下,为用户打造的覆盖电话、Web、H5、微信公众号、微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、工单、BI等服务功能和模块,帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度,降低服务成本,紧抓每一个销售线索,让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。帮我吧工单系统主要应用于跨区域、部门、人员之间的流转和协作,由电话、网站、微信、APP、客户端等入口产生的客户咨询都可以统一接入到帮我吧,并自动生成工单,以便于在不同的人员之间流转,直至问题最终解决和关闭。


产品特点



◆  每个问题都可以高效配合响应和解决,提高订单转化率和问题处理效率,提升客户满意度;

◆  管理人员可以管控到每个问题的解决进度,实现事中监控;

◆  客户可以实时查看自己所提及的问题处理进度。


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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登录万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市蜀锦路88号新中泰国际大厦A座15楼

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