华云呼叫中心在线客服软件中国领先的智能客服方案提供商

产品介绍

华云天下全渠道多媒体呼叫中心是自主研发的呼叫软交换平台，大容量、电信级平台更稳定更可靠。云端部署支持大容量呼叫坐席，专注企业通讯云呼叫中心的SasS云服务商。经过多年成长，公司在行业领域上已占有一席之地，开发出多种符合企业需求的产品如∶智能呼叫中心、在线客服、视频客服、CRM、工单管理系统、监控统计平台、智能语音质检，系统稳定，操作方便。对外提供标准开放的API接口，支持与原有CRM、OA、ERP系统对接。


产品功能


客户精细化管理：专业的CRM软件系统，客户全流程跟踪管理，智能分析预测和商机挖掘。

智能外呼：预览式外呼、预测式外呼、机器人智能外呼和机器人智能客服。


在线客服：融合电话、WEB网站、微信、微博、邮件、APP和微门户等全渠道信息整合，支持语音、文本、图片和视频等多种媒体信息实时交互。


工单流转：支持自定义、图形化流程编辑，在不编程的情况下满足企业复杂的业务场景需要
。

办公高效化管理：提供电脑、PAD、手机等多种终端，实现移动办公。