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Eagle-全渠道覆盖的智能云客服

除了增加客服工作台的功能之外,更主要的是客户管理中心得到了优化提升,包括工单功能的升级、访客信息内容的细化、机器人辅助回答功能的优化、数据分析的丰富等,全景式展示客户信息,使客户管理更加便利,节省管理客户的人工成本,从根本上解决客户管理的难题。

  • 交付周期:4周
  • 售后服务:在线客服,电话客服
入选在线客服热度榜 第65

产品介绍



“智八哥”是一款基于SaaS模式的企业客户服务管理系统,支持电话、桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等多渠道接入,客服人员通过统一的平台,快速响应和处理来自不同渠道的客户诉求,提升客户满意度。


“智八哥”引入ACD自动分配模型,优化完善访客排队规则;拥有自主研发的深度学习算法和自然语言理解引擎,机器人客服填补服务空白时间,人机互助模式提高客服工作效率;360°全面的大数据服务分析,为企业提供用户画像,助力企业进行精准营销。


经过丰富的成功案例验证,智八哥可为企业客户降低86%的人力成本、提高60%的团队效率,让客服部门从企业成本中心转化为企业价值创造部门。


应用场景



桌面网站:多种会话方式,让您的客户能最快速度找到客服进行沟通。还有客服主动邀请方式,让您的客户不再”迷路“。


微信:越来越多的公众号,让客服和客户量逐渐增加,我们智能客服的”人机互助“模式可以快速处理业务,让客服更专注重要工作;让客户能快速解决问题。


手机网站、H5:越来越多的微商城,让客服和客户量逐渐增加,我们智能客服的”人机互助“模式可以快速处理业务,让客服更专注重要工作;让客户能快速解决问题。


企业微博:微博也能接入客服,让您的客户一边看八卦/新闻,一边跟机器人聊天,还一边能让客服把问题解决了!


APP:一键接入客服系统,让您体验愉快的过程!


微信截图_20201022160521.png


1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登录万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市蜀锦路88号新中泰国际大厦A座15楼

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