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谛听客服-一站式人工智能解决方案

完美融合机器人与人工客服,所有渠道整合为一,让你的客服触手可及。目前已建成问答机器人开放平台,可以让每个企业或个人轻松建立自己的问答就机器人,用于替代客服、咨询、销售等业务。

  • 交付周期:4周
  • 售后服务:在线客服,电话客服
入选在线客服热度榜 第54

产品优势



1. 独有专利核心算法

独有Deep Semantic Analysis核心算法,结合ASR(语音识别)和NLU(自然语言理解)等技术,中文语义理解准确率高,支持语言场景切换、同义问法和上下文处理。并且有专业的人员维护更新知识库,使谛听客服机器人能够应变各种表达方式。


2.强大的泛化能力

核心语义理解技术拥有极强的同义处理能力,无需编写大量同义句,定义好标准问答,客服机器人即可举一反三,工作一劳永逸。


3. Always online,轻松应对高并发请求

客服机器人24h一对多即时服务,支持海量用户富媒体并发访问。


4.全渠道接入

支持接入PC网页、移动Web、微信公众号、App、安卓硬件机器人等多渠道全媒体平台,全渠道统一部署多终端信息,一体化快速回复。


5.操作所见即所得

平台遵循实用原则,API接入简单,增删改查模块一目了然。管理人员不需编写代码、或制作复杂的页面,即可实现对客服机器人的定制和完美维护。


6.数据永久留存

用户数据和企业知识库不做过期删档处理,完整记录客服数据,推动用户分析和产品升级。


7.海量知识点,功能应用丰富

平台提供百科、日常闲聊、金融、电商等各类知识点供用户选用,还开发了丰富的实用工具应用,如查天气、订票、计算、讲笑话、看新闻、翻译、通用指令等,满足用户基本需求。

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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登录万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

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