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智齿客服系统-综合型客服产品

一款集机器人客服、人工客服、工单客服与呼叫中心于一体的综合型客服产品,在为您降低80%的客服成本的同时提升用户的体验,不漏掉一个客户。希望能通过此邮件建立与贵公司友好合作的桥梁,真正化客服成本为利润中心。

安全稳定灵活易用效率高人性化性价比高
  • 适用规模: 100-200人,200-500人,500人以上
  • 适用行业:农/林/牧/渔,采矿业,制造业,能源生产和供应业,建筑业,批发和零售业,交通运输业,住宿和餐饮业,计算机服务和软件业,金融业,房地产业,租赁和商务服务业,科学和技术服务业,水利与环境管理业,居民服务业,教育培训,卫生和社会工作,文化体育和娱乐业,公共管理和社会组织,国际组织
  • 应用场景:销售/客户管理
  • 经营模式:销售型,生产(代工)型,销售+设计型,设计型,生产+销售型,设计+生产型,设计+生产+销售型,信息服务型
  • 应用价值:提高办公效率,节省管理成本,保护企业数据安全,大数据挖掘与运营
  • 设备支持:SaaS/WEB,Windows,Mac,IOS,Android
5分
  • 交付周期:1周以内
  • 免费试用:不支持
  • 售后服务:在线客服,电话客服

智齿客服是一款集机器人客服、人工客服、工单客服与呼叫中心于一体的综合型客服产品,在为您降低80%的客服成本的同时提升用户的体验,不漏掉一个客户。希望能通过此邮件建立与贵公司友好合作的桥梁,真正化客服成本为利润中心。

客服团队是否面临以下问题:

每天咨询客户排队人数特别多?投诉特别多?总是在解决前一天的问题,效率提不上来?客服总是在回复重复性问题,日渐焦躁?

智能机器人、在线客服与呼叫中心需要三套系统,PC网站、微信公众号和app需要登录N套系统,不仅使用起来麻烦,数据更是没法儿同步,每天要做至少三个报表……

智齿科技目前合作的部分客户有:

租车类:PP租车、宝驾租车、凹凸租车、优信二手车、悟空租车、租租车、滴答拼车等 

电商类:乐视网、上品折扣、云猴网、微鲸电视、一帆海淘、小红唇、觅海宝、校妆网、野兽派等

金融类: 拍拍贷、团贷网、麦子金服、爱钱进、翼龙贷、宜信、现金巴士、融贝网、普惠金融、紫马财行、 趣分期等

教育类:新东方在线、长远教育、VIPKID、编程猫、长远教育、原心艺术、同伴教育、疯狂老师等

旅游类:仙贝旅行、艺美旅游网等

物流类:蓝犀牛、败欧洲、第e物流、快货运、转运四方、UC优速物流等

医 药:挂号网(微医)、美黛拉、波科医疗等

游戏类:蓝港在线、电魂、战旗、雷神科技等

O2O 类:爱鲜蜂、美菜、多点、土巴兔、roseonly、蛋糕叔叔、燕郊在线等

其 他:航天信息集团、攀枝花市公共信息网、联想、中控、用友、素年喜事、凯叔讲故事、大众创业、鹏博士、搜狐快站等

这些企业之所以选择智齿客服,就在于智齿客服在解决以上问题的同时综合性价比最高。智能机器人与人工客服无缝对接,工单系统辅助客服工作,提高客服的工作效率、通过对用户在线咨询的数据分析总结让企业对未来的营销规划更明确。呼叫中心与在线客服同一平台,打通数据同步,真正做到一套系统无缝全面部署。

几大优势:

1、呼叫中心与在线客服全渠道数据打通:数据无缝对接,一个平台全方位统计,操作快捷高效; 

2、人机结合:24小时在线智能机器人+人工客服无缝对接,机器人客服回答重复问题,人工专注重要问题,且提供人工服务; 

3、机器人智能学习完善知识库:机器人两个模块“智能学习”和“未知问题学习”不断自主学习FAQ实现更精准的智能问答;

4、多渠道打通,信息互通,提高顾客体验:可以实现移动网站、pc端网站、app、微信公众号、微博五大渠道整合接入; 

5、多渠道数据统一平台管理:各个渠道问题汇集同一平台处理,管理方便快捷;

6、工单系统辅助工作:工单辅助客服工作,处理起来简单高效,可以实现内部工单流转,便利内部沟通提升工作效率同时提升用户的体验感; 

7、大数据分析:多维度可视化的数据呈现,用于营销决策,进一步提升客服的价值;

8、接入简单:将已有的代码直接嵌入,闪电式的部署,方便快捷;

9、自带2700万词库:机器人自带2700万寒暄词库,可以随意闲聊,让用户感受有一定智能交互的产品;

10、易理解的自然语言:自然语言识别理解顾客提出的问题,与机器人沟通就跟人与人交流一样方便、自然;


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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

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