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Udesk智能客服系统-沟通全渠道、管理全流程

Udesk用一个通用的客服平台连接电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱等多个客户沟通渠道,并且通过大数据分析为企业提供智能化自动服务流程,大幅度降低企业服务与沟通成本。

  • 交付周期:4周
  • 售后服务:在线客服,电话客服
入选在线客服热度榜 第18

产品介绍



Udesk用一个通用的客服平台连接电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱等多个客户沟通渠道,并且通过大数据分析为企业提供智能化自动服务流程,大幅度降低企业服务与沟通成本,提升企业工作效率,提升企业客户满意度与留存率。


产品特色



沟通全渠道

一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统,对接二十多个沟通渠道,无障碍连接您的全球客户


管理全流程

面向企业劳动力管理全流程,以绩效为导向,提高劳动力管理流程完整度,全面提高劳动力管理效能


培训:明确服务标准,提升服务质量

考试缩短培训路径,提升培训效能

排班:最优劳动力安排,降低劳动力损耗

监控:监督服务流程,提升客户认可

质检:样本质量检测,提高客户体验

绩效:合理计算绩效,显著降本增效





1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登录万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市蜀锦路88号新中泰国际大厦A座15楼

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