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金万维帮我吧远程客服系统-在线客服管理与支付工具

基于金万维天联VPN软件安全的连接平台及金万维庞大的用户平台,致力于搭建终端用户与软件企业之间的服务桥梁,充分满足软件企业客服稳定、安全、快速、系统的工作需求。

  • 交付周期:1周以内
  • 售后服务:在线客服,电话客服
入选在线客服热度榜 第35

产品介绍



"帮我吧"远程客服平台是在金万维天联VPN的基础上专为软件企业量身定制的在线客服管理与支付工具。它基于金万维天联VPN软件安全的连接平台及金万维庞大的用户平台,致力于搭建终端用户与软件企业之间的服务桥梁,充分满足软件企业客服稳定、安全、快速、系统的工作需求,为企业真正实现高效率客户服务、有效客户关系管理、安全快捷的服务费管理提供完整的解决方案。


金万维拥有海量的优质客户,全国将近二十个办事处,180台服务器,产品线覆盖动态域名、VPN、远程接入、安全审计及商务、客服等多个领域,合作伙伴囊括用友、金蝶、任我行、科脉、浪潮等各大管理软件。


借助金万维强大的用户基础和品牌、"帮我吧"远程客服平台独有远程协助及服务管理功能,您可以更好的维护优质客户,发掘更多的潜在商机,为客户的服务器安全保驾护航。"帮我吧"远程客服系统将成为您成功中必不可缺的客户服务与管理工具。


主要功能 



分层管理 不限坐席

一个公司拥有一个管理后台,可自主添加多个客服帐号,同时在线,通过科学分配方式实现高效客户服务。


远程协助 高速顺畅

同一个客服可同时向多个客户发起远程协助,客户再多也不怕;同时因为采用的VPN技术,不需要经过服务器转发,远程速度大大提高,经测试,在网络一般的情况下,比QQ远程快好几倍,客服轻松应对多个客户。


客户排队 后台管理

客户可以通过桌面的"帮我吧"远程客服系统客户端直接接入已进行绑定的服务商并进行排队,搭建客户直通车。后台也能够全面的设置,对客户进行360度的关怀,再也不用到处翻聊天记录了。


服务记录 态度评价

每一次远程服务,都会在管理后台进行记录,包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录(即将推出)及备注;同时,每次服务结束之后,客户都能够对本次服务进行评价。


网银支付 快捷入账

支持客户通过网银或者支付宝来支付远程服务费,享受高效客服效率,服务商再也不用为小额的服务费用苦恼了。


桌面推送 形象专业

把您的公司通过帮我吧客户端直接展现在客户的桌面,软件企业的专属客服系统,大大提升企业专业形象,彰显尊贵身份。     


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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登录万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市蜀锦路88号新中泰国际大厦A座15楼

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