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集时通讯呼叫中心客服版-新的IP内核一体化设计

集合了集时通讯自主研发的软交换系统、中间件、CRM(客户关系管理)、报表、多媒体在线客服等模块于一体, 在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用。

  • 交付周期:1周以内
  • 售后服务:在线客服,电话客服
入选在线客服热度榜 第26

产品介绍



客服版呼叫中心系统采用新的IP内核一体化设计,集合了集时通讯自主研发的软交换系统、中间件、CRM(客户关系管理)、报表、多媒体在线客服等模块于一体, 在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用,且能够借助互联网实现非常灵活的分布组网,充分体现了第四代呼叫中心一体化、IP化的优势和特点。      

客服版呼叫中心充分考虑呼入型客户服务中心的应用特点,经过特别优化的软交换底层,能够确保在持续浪涌式的呼入高峰期,快速有效的进行电话排队和智能分配; 创新的冗余热备机制,可确保系统在遇到重大故障时,做10秒级别的准无缝自动切换。更难能可贵的是,集时通讯得以用更低的成本,为企业建设功能强大、处理高效、 性能稳定的专业客户联络中心,使用一个软交换核心,就能够满足从几个坐席到上千坐席的专业应用需求。


产品功能



电话录音,电话弹屏,语音导航,话务分配,在线客服,知识库,录音质监,大屏监控软件简述


产品优势



电信级般稳定、可靠

坚如磐石的软交换底层:软交换平均无故障时间达到20万小时以上,完全达到电信级的应用标准;

采用linux操作系统,设置多重防护措施,免受病毒攻击,确保系统运行在安全的环境之上。


自主研发一体化设计 卓越性价比

集时通讯自主研发呼叫中心系统,提供一站式、一体化的完整平台解决方案,避免了集成其他厂商应用模块的额外成本。

持续改进,优化算法,提升效率,大大降低了对硬件的依赖。

基于上述事实,集时通讯以其极具竞争力的价格,提供电信级别的呼叫中心系统,性价比卓越。


上千家企业的成熟应用 细节臻于完美

庞大的客户群:上千家企业已经使用了JUST客服版呼叫中心,应用的企业包括政府热线、电子商务、工程机械、商旅服务、生活服务等。

人无我有,人有我优:JUST客户版呼叫中心经历100多次版本的演进,功能齐备,用户体验不断改善,细节臻于完美。


面向未来的开放系统,规模扩充、功能升级轻而易举

开放系统,代表企业通讯的未来:以软件为核心,以客户应用为核心,符合企业联络中心一体化、IP化、多媒体化、云化的发展潮流。

规模扩充简单易行:从几个坐席到上千坐席,从单一场地到多点部署,从集中呼叫到家庭办公,JUST呼叫中心具有高度的适应性。

功能提升轻而易举:多媒体服务接入、云端控制本地服务,JUST呼叫中心能随需而变,轻松扩展功能。


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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

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