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群策呼叫中心-新一代语音系统

该系统采用了最新的 IP 内核一体化设计,将 CTI 服务器、 PBX交换机、CRM客户管理、CDR 通话详细报告、VOIP 网络电话、IVR 自动语音应答、ACD 自动话务分配、Recording 录音、Report 动态报表等充分融于一体。

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产品介绍



是由武汉群策联动软件有限公司自主研发的新一代语音系统。该系统采用了最新的 IP 内核一体化设计,将 CTI 服务器、 PBX交换机、CRM客户管理、CDR 通话详细报告、VOIP 网络电话、IVR 自动语音应答、ACD 自动话务分配、Recording 录音、Report 动态报表等充分融于一体,以极其低廉的成本,为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。群策CRM呼叫中心综合平台的面市,大大降低了呼叫中心的应用门槛,将彻底颠覆只有大中型企业才能建设呼叫中心语音平台的传统观念。覆盖客户沟通的所有入口,帮您打造极致用户体验,已成功应用于:政府、金融、医疗、交通、广电、教育培训、公共事业、互联网+等多个行业。


群策呼叫中心综合平台-结构图


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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

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