聚源I在线客服软件-FOCUSTAR呼叫中心系统,是集计算机(pc)技术、网络(Internet)技术、计算机电话集成(CTI)技术、客户关系管理(CRM)技术、交换机通讯(PBX)技术为一体的多维客户信息服务系统。
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产品介绍
聚源I在线客服软件-focus呼叫中心系统,是集计算机(pc)技术、网络(Internet)技术、计算机电话集成(CTI)技术、客户关系管理(CRM)技术、交换机通讯(PBX)技术为一体的多维客户信息服务系统,经十余年不断进取,系统在保持较高的可靠性和稳定性外,充分优化系统的兼容性和拓展性,支持AVAYA、HUAWEI、毅航等多种交换机平台,无缝衔接CRM、ERP等主流信息化平台,保障数据同步一致,广泛应用于中国电信、中国联通等6000多家企事业单位。
产品优势
基于全媒体的云呼叫中心
实现一站式服务管理模式,不流失任何一个潜在客户
领先的设计理念 为企业创造价值
五大技术优势,让高效沟通与喜悦服务触手可及
完备的产品功能,为企业量身打造最合适的呼叫中心
积木式模块化设计确保系统平滑升级扩展
更专注、结合行业应用场景的整体解决方案
深耕场景需求、方案量身定制