以“会员忠诚度”为抓手构建会员全生命周期管理体系; 打通线上线下,实现全渠道拉新、蓄流、互动、转化,培养品牌的“超级用户”,数据的价值不在于“拥有”,而在于“使用”; 基于CDP构建的数据资产,提供数据应用场景、用户标签体系、数据化投放、闭环运营,以及心理动力学等咨询服务
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产品介绍
以“会员忠诚度”为抓手构建会员全生命周期管理体系; 打通线上线下,实现全渠道拉新、蓄流、互动、转化,培养品牌的“超级用户”,数据的价值不在于“拥有”,而在于“使用”; 基于CDP构建的数据资产,提供数据应用场景、用户标签体系、数据化投放、闭环运营,以及心理动力学等咨询服务。
产品特色
产品化
从私域流量运营切入,建立产品团队,打造了 包括 “会员中台+营销中台+私域数据银行CDP” 的全渠道CRM中台产品,帮助企业精益化私域 流量运营,提高客户体验,促进客户增长
行业化
重点关注在新零售连锁、地产文旅、专业服务、 汽车等行业,抓住行业龙头企业,树立行业标 杆,以点带面
平台化
与阿里紧密合作,融合阿里中台建设方法,总 结出一套企云活动/会务软件的“中台化建设方法学”和基 本服务PaaS平台,大大提高了开发效率,降低 了项目建设风险
会员中台
多品牌、多组织会员忠诚度计划
积分、成长值、权益服务引擎
全渠道会员招募、互动、转化、挽留等运营
储值卡、付费会员、优惠券等会员卡券服务
统一会员标识、会员标签、会员360度视图
产品功能
营销中台
自动化营销引擎
营销活动管理平台
内容管理平台
独立优惠券服务体系
客群管理
客户数据中台
多渠道、多维度数据收集、接入
统一客户标识 One ID
统一客户数据清洗&治理 One Data
标签工厂建设
算法引擎构建
数据运营工作台
渠道授权接入
数字运营指标体系
运营看板(会员、营销、销售等)
运营分析&报表
MOT、MEP等运营支撑
会员互动中心
微信公众号、天猫品牌号等会员卡包
H5、小程序会员中心、游戏化互动
MEP生态联盟平台
会员/积分 商城运营平台
广告投放营销转化平台
门店&导购助手
门店二维码、导购二维码
任务分派&管理
优惠券等卡券核销
门店绩效体系
培训&营销资料库
会员营销咨询&运营
会员体验工作坊&游戏化运营
多品牌会员体系构建指导
会员全生命周期运营规划
门店终端培训
重点会员营销专案设计
数据化营销咨询&运营
AIPL、FAST运营体系搭建
会员数据资产整理&价值变现
营销活动效果分析&复盘
预测&推荐模型&算法推荐
业务中台+数据中台建设
企业级商品、库存、订单等业务中台建设
企业级数据中台建设
阿里DataWorks、Dataphin等落地实施