天SCRM软件全渠道的客户关系管理

产品介绍

国内餐行业日趋激烈，新客户开发成本日益升高，如何挽留老客户，如何将高成本开发的新客户转化为忠诚客户？

　　◆大型连锁企业门店地域跨度大，实施维护成本居高不下；集团中心掌握各门店信息滞后，缺乏控制力；异店结算造成各店面账务混乱！

　　◆新门店开业、新产品上市，如何第一时间告知目标客户？

　　◆节日消费成为热点，如何把控重要消费节点，聚焦利润爆发点。

　　◆大众化营销手段呈现疲态，如何根据客户消费特征分析需求，实现精准化营销？

　　◆大数据时代将至，得数据者的天下，如何全渠道挖掘，沉淀客户数据，分享大数据红利

产品价值

价值

　　◆B/S架构，多服务器集群，采用金融认证的加密程序，数据永久保存，保障客户信息的安全

　　◆网页直接访问使用，随时随地登陆后台实时把握各门店数据信息，实施维护人力与时间成本极大削减，其实为商户着想

　　◆跨地域连锁门店轻松使用，各门店财务归属清晰，彻底解决异店结算问题，打造品牌统一会员体系

　　◆系统自动升级，第一时间免费享受最新技术

　　◆支持积分、打折、升级、储值等多种会员卡模式，短信平台可完成单发、群发、自动通知等功能

　　◆积分、储值、现金、优惠?混合结算，一次性完成

　　◆与餐饮管理系统、移动云餐厅、手机钱包无缝整合，客户数据与订单信息在整个系统内流转无需重复录入

　　◆后台数据报表详细，指标对比、周期性变化等展示清晰，制定筛选规则，过滤与细分客户集群，分析客户需求，实现精准化营销

　　◆主题营销、淡季营销、节日营销、唤醒营销多模式主动营销

解决方案

解决方案

　　天财商龙CRM客户关系管理平台，基于B/S架构，拥有多个服务器集群，保障数据安全，通过POS机收集客户信息，支持磁卡/IC卡/射频卡等多种会员卡介质。餐饮商户可以通过浏览器直接浏览网页访问使用后台。移动端对接微信平台通过微信会员卡与电子券打造线上会员体系；与商用WIFI对接拉取WIF用户的客户数据。

　　天SCRM软件客户关系管理平台，与餐饮管理系统、移动云餐厅、手机钱包无缝连接，组成吾享O2O整体解决方案，帮助餐饮企业多渠道整合客户数据，分析客户需求，实现针对性的精准营销。