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鼎众CRM-客户管理软件

云南昆明鼎众CRM客户管理软件具有智能管理、操作便捷、无忧关怀、技术精湛、低成本、专属服务等优势,有客户管理、会员卡管理、来去电管理、商品管理、系统管理等

  • 交付周期:1周以内
  • 售后服务:在线客服,电话客服
入选CRM热度榜 第81

产品说明



鼎众CRM客户管理系统是一套功能强大的客户管理软件系统,鼎众CRM客户管理软件在管理客户、来电、消费、库存、会员卡设置管理、短信通知、积分管理、小票打印等诸多方面提供多种解决方案,已经为多种行业和上万家客户进行了信息化建设。“简洁、智能、通用、实用”是软件的最大特色!

 

鼎众CRM客户管理软件以客户关系管理为核心,将客户变成忠诚客户、从而提升销售额、提高用户的满意度,降低客户流失率。目前已广泛应用于汽车美容、美甲会所、美容中心、客服中心、售后服务中心、健身房、KTV、餐饮、酒店、汽车服务等多个行业。


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产品优势



鼎众CRM客户管理软件优势

 

智能管理:将客户、商机、产品、财务、会员卡、库存、来去电数据统计进行充分协同,在一个系统完美运作,有效管理企业内部资源,提高客户忠诚度,实现客户和商业价值最大化,达到降低运营成本,提高效率,优化客户关系,提升销售。

 

操作便捷:根据云南客户维护特点而设计,界面清晰,操作简单,员工容易上手。

 

无忧关怀:鼎众CRM增加短信发送功能,设置多种触发条件:挂机短信、积分变化、余额变化通知、生日自动发送祝福、特殊事项提醒等等,让会员从进店到消费,再到后期服务都能感受到商家无微不至的服务。

 

技术精湛:鼎众公司专业技术团队参考客户的使用建议,不断对软件进行完善、更新。

 

低成本:鼎众CRM客户管理软件498元/套。

 

专属服务:鼎众专业客服团队通过电话、QQ、上门等全方位贴心服务,并提出合理使用建议。

 

鼎众CRM客户管理系统主要功能:

 

客户管理:详细建立客户资料,客户资料永不丢失,可对客户消费习惯详细记录,客户来电咨询或到店消费都可依据其喜好来提供服务,让客户感受到如家般的温馨,防止客户流失;客户来去电、会员积分情况自动更新,不必再次录入、重复工作。可以将会员进行分类,让你更加有效的管理客户。    

            

会员卡管理:储值、积分、打折多种会员模式一卡全部搞定。会员级别自动升级、消费记录随时查询、精准有效分析客户需求让你的客户管理再无忧;积分变换、消费通知、卡内余额通知快速送达客户手机,让你的服务更贴心。

 

来去电管理、来去电弹屏:来去电弹屏,与客户沟通更亲切,客户信息全记录,通话过程详细记录,人员换班不要紧,每次通话全面记录,提高员工工作效率;可查看详细来去电记录,客户电话没接到也可及时回复。更有挂机短信贴心服务;来去电全程录音,记录服务细节。

 

商品管理(库存管理):对商品进行分类管理,详细统计,让你的库存管理起来更加方便;可随时查看每天商品的销售情况,让你随时了解客户消费需求,便于调整库存、避免出现货物堆积或者库存不足的情况。

 

收银系统:每笔交易进退货详细记录,永久保存;打印消费小票,让客户消费更加放心,小票还可实现广告宣传作用,为店铺(企业)带来更多的消费群体;消费后自动发送积分变化,消费金额、卡内余额信息到客户手机,让你的服务更贴心;条码扫描,加快收银速度,避免客户长时间排队等待;收银时员工提成与销售挂钩方便月底计算员工工资及提成。

 

统计分析:对每样商品的销售精确统计,了解商品的销售情况进行统计分析;对会员积分增减及会员充值做详细记录,了解客户的消费习惯;可随时查看库存变动,进退货记录,对商品销售情况、数量变化了如指掌。

 

短信平台、网信群发、语音短信:1、鼎众短信八大优势:速度快、传播广;投资省、见效快;一对一、精准高;针对强、回报快;互动强、易沟通;个性化、易操作;易保存、便查询;环节少、操作快;2、应用范围:促销打折信息、客户服务信息通知、会员管理积分通知、节假日祝福、公司内部通知、员工工作日程提醒、销售人员跟进客户。

 

事件提醒:提供生日提醒、会员卡到期提醒、积分提醒、保险到期提醒、保养提醒、自定义时间提醒等。


1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市蜀锦路88号新中泰国际大厦A座15楼

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