天M管理软件CRM软件专业的CRM产品和服务

产品说明

客户关系管理软件

天思mesCRM套件,历时8年研发，是国内中小型企业CRM管理软件，根据客户需求，有不同的版本，目前在国内有近千家客户。mesCRM结合客户关系管理知识、方法、经验、完整的CRM系统技术架构，其实用、易用、成熟，在中国CRM市场始终保持着行业地位，为众多客户提供专业的CRM产品和服务，凭借其卓越的效能，mesCRM备受其客户的青睐和信任，并赢得了超过 99% 的客户满意度。

[重点]

重点管理营销业务中的客户资料与客户全程跟进资料。

辅助帮助用户规范：客户资料、客户联系人资料、商务代表资料、记录客户跟进情况数据；

提供基于销售信息的多角度分析，利于公司全面及时把握一线的真实的营销信息。

产品介绍

一. 普及版CRM—主要内容

1.规范客户资料

2.客户分级、分组管理

   . 重要程度标引：潜在、A、B、C、成交、放弃

   . 按行业标记

   . 按地区标记

   . 按商务代表分配、交接.

   . 商务代表“过堂”

3. 客户全程跟进信息处理

   . 沟通手段标记

   . 跟进阶段标记

   . 跟进信息领导批注

   . 跟进过程中的文档管理

4. 销售知识库

5. 市场情报采集

6. 销售知识库

7. 工作日志

二. 普及版CRM—适用客户

强调对客户开发与客户跟进要求全过程管理的中小型企业.

强调对售后服务工作需要科学管理的中小型企业.

三. 普及版CRM—主要功能列表

1. 基本资料

      客户基本资料, 客户联系人资料

      公司组织机构,商务代表资料, 管理人员资料,

      客户行业资料, 客户所在地区资料,     

      知识分类，短信分类

2. 业务工作:

      客户跟进信息的采集 / 售后服务跟进

      登记工作日志

      检索销售知识库 === 可以自我学习销售技能

      发送营销短信

3. 营销管理工作

       客户分配给商务代表, 商务代表间的客户交接

       客户跟进信息的锁定

       建立销售知识库

4. 业务统计分析

      客户跟进信息的检索与分析

      检索销售知识库

      检索客户资料

      检索客户联系人资料

      检索商务代表资料

      检索工作日志

      检索发送的营销短信

5. 工作提醒

以上是天思达CRM普及版的主要功能模块. 

软件采用SQL Server 大型数据库,C++开发的系统，程序运行效率高，系统支持在局域网和互联网操作，支持多地点办公。

若上述模块能够适应贵公司的业务需求, 据贵公司的业务调整工作量不大,客户对软件的投入是固定的 

软件一旦在贵公司使用,我公司对贵公司在使用软件期间内, 提供终身的软件维护.

天思达的软件,已经做到模块化产品化,可以根据用户的需求,灵活组装.若需要其它的软件功能,可进一步协商沟通.