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产品功能



机器人外呼

客户资料一键式导入,最贴合业务的话术流程,让机器人高效完成外呼任务


自动接听

机器人可在话务高峰期、客服值班期为您自动接听客户来电,并针对客户问题给出专业解答,主动引导销售过程


智能问答

提供多种渠道(微信、网站、app、微博、api等)的服务接入,满足客户线上智能问答服务,通过图、文、声、视频等多种模态展示给客户


数据分析

对各接入渠道的客户数量、接待时长、热点问题、客户分布等等多项统计数据进行数据分析,并以报表的形式清晰呈现


坐席辅助

机器人与坐席人员紧密协作,随时对坐席人员话术进行纠正、指导,提高服务质量


客户分级

根据人机交互内容自动判断客户意图,明确标注客户等级后划入客户信息库,方便企业管理


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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登录万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

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