小智能在线客服软件,企业人工智能交互解决方案提供商
出售价格 ¥ 面议
产品功能
机器人外呼
客户资料一键式导入,最贴合业务的话术流程,让机器人高效完成外呼任务
自动接听
机器人可在话务高峰期、客服值班期为您自动接听客户来电,并针对客户问题给出专业解答,主动引导销售过程
智能问答
提供多种渠道(微信、网站、app、微博、api等)的服务接入,满足客户线上智能问答服务,通过图、文、声、视频等多种模态展示给客户
数据分析
对各接入渠道的客户数量、接待时长、热点问题、客户分布等等多项统计数据进行数据分析,并以报表的形式清晰呈现
坐席辅助
机器人与坐席人员紧密协作,随时对坐席人员话术进行纠正、指导,提高服务质量
客户分级
根据人机交互内容自动判断客户意图,明确标注客户等级后划入客户信息库,方便企业管理