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CSavior——eBay客服管理系统

CSavior是一个eBay客服管理系统,以规范化管理,提高客服效率为目标,集成了站内信息、反馈、订单、退货申请等数据,能够让团队更高效地运营客服工作。界面简洁明了,易于操作。

  • 交付周期:4周
  • 售后服务:在线客服,电话客服,用户手册
入选在线客服热度榜 第33

产品介绍



CSavior客服管理系统,强化了eBay销售账号管理功能。以规范化管理,提高客服效率为目标,集成了站内信息、反馈、订单、退货申请等数据,能够让团队更高效地运营客服工作。同时,一个主账户管理多个子账户,能够让你的团队更高效地运营客服工作。界面简洁明了,易于操作。


产品功能



数据集成

CSavior会自动集成你账户中的数据,包括:站内信息、反馈、订单、退货申请,并且可以在一个界面完成以上数据的处理,大大提高了客服团队的工作效率。


规范化管理

可以将你的各类站内信息、反馈、订单等分配给子账号处理,并查看、对比各个子账号之间的工作效率。主账号使用者可以在各个子账号之间切换,管理各个子账号的站内信、反馈、订单等等。可使用模版管理你的各类回复,制定属于自己的工作模版。我们还在CSavior中集成了翻译功能,让你能轻松应对世界各地的客户。

数据跟踪

使用CSavior,你将不会错过所有账户中的反馈、待处理事件、退货等问题,更有效地维系客户,做好反馈跟踪。另外,我们会为你保留销售数据。你能够通过客户的RFM数据,进一步管理和服务客户。


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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登录万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

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