【客户案例】开心佬水果公众号运营案例

2018-09-07 16:42:56 阅读(202 评论(0)

开心佬水果公众号运营案例.png


客户介绍


四川恒宇兴农业开发有限责任公司旗下的开心佬水果,利用在线电商平台,整合线上线下相关资源,进行各类水果销售。开心佬水果不仅为用户提供了便捷的在线水果购买方式,还推出了微分销商城,用户帮助平台推广和宣传产品,也可以获取相应的佣金奖励。

 

公众号情况


客户公众号运营前初始粉丝数量为3178个,有少量粉丝技术。客户自己近几个月在公众号内发布的文章,平均阅读量仅为300+,少数文章有分享转发。客户公众号内虽然有内容,但未能形成系统的运营体系。

 

客户需求


在正式运营前,我们首先通过客户代表和客户沟通了公众号整体运营需求。得知客户需要解决用户阅读转化低,特别是用户在公众号内无法直接访问商城,无法直接浏览推文介绍的相关产品等问题。同时客户希望通过公众号对开心佬水果产品进行包装和宣传,同时引导用户关注公众号、入驻微分销会员、购买产品。

 

运营规划


在了解到客户的需求后,我们为客户制定了第一阶段的公众号运营计划,计划主要分为三步:

 

第一步,通过发布公众号文章,引导用户认识平台和产品

第二步,通过H5宣传素材,增强产品的吸引力,让用户愿意主动了解产品

第三步,进行线上活动策划,通过活动提供优惠信息,刺激用户购买

 

在运营客户公众号时,需要结合客户公众号的用户属性,通过循序渐进的平台和产品介绍,让用户了解产品,对平台产生信任。这样既能丰富素材资源,吸引更多的用户关注公众号,还能让关注的粉丝在公众号内互动,达到公众号运营的作用。

 

运营细节

 

l 公众号文章推送


第一次推送主要介绍客户平台的产品,在公众号上针对软籽石榴进行预热。吸引用户关注,为后期销售软籽石榴打下基础。

【文章链接】https://mp.weixin.qq.com/s/0OS6roo1qK1hExXUiTcqxg

【效果描述】

此篇推送的文章,在客户的积极配合转发下,达到了570的阅读量。首次内容推送阅读量就超过平均值。同时用户也在文章下方进行了留言,为后期宣传打下了基础。

 

第二次推送主要介绍软籽石榴发源地凉州,借助凉州当时在举办传统的火把节这一个热点,吸引用户浏览文章,最后引出开心佬软籽石榴,加深用户对石榴的印象。

【文章链接】https://mp.weixin.qq.com/s/0GGvfLa4udq1YnRwBTgmcQ

【效果描述】此篇推送的文章,上线后达到了421的阅读量,高于之前公众号的平均阅读量。

 

第三次推送我们按计划上线了软籽石榴的砍价活动,经过前面几期的内容铺垫、宣传,此次活动在公众号内实现了无缝衔接。

【文章链接】https://mp.weixin.qq.com/s/QKfuoynQSd-gpkxFU6jsKg

 【效果描述】此次砍价活动,在客户的积极配合、分享转发下达到了714的阅读量,不仅阅读量高于平均值,分享此篇文章的数量也达到公众号的历史最高。用户在公众号后台留言较多,大量客户咨询砍价活动相关细节,运营部门也对客户留言进行了一一回复。

 

第四次推送主要提醒用户砍价活动还剩最后24小时,为活动进行最后一轮宣传。引导还处在犹豫中的用户积极参与进来。文章内荣呈现出真实的后台成交记录,体现出活动火热的参与度,增强未消费客户的购买信心。

【发文链接】https://mp.weixin.qq.com/s/494Y80fC-e412ztFw41nKQ

【效果描述】此篇推送的文章,达到了465的阅读量,促进了部分客户成交。

 

l H5宣传素材

 

【主题】红色金沙江畔的软籽石榴,能否俘获你的心?

【效果】为配合产品宣传制作的H5宣传素材,制作完成后我们提醒客户可以将宣传素材转发至朋友圈或好友群,增加曝光度。客户对公众号运营工作非常配合,主动进行分享,浏览量达到了203+,后续还在持续增加中。

 

l 线上活动策划

 

【主题】砍价活动(软籽石榴),邀请好友进行砍价,砍到多少卖多少!

【活动链接】https://mp.weixin.qq.com/s/QKfuoynQSd-gpkxFU6jsKg

【效果】

图文送达人数3239人(活动发布时有3239人已关注公众号,3239人全部收到推送消息) 

图文阅读人数714人 (阅读了文章的用户数量,包括直接阅读和通过点击分享链接来阅读的用户)

分享人数28人(分享朋友圈,微信群,好友等渠道)

 粉丝增长407人(砍价活动27号当天占比29%,活动期间占比46.6%),27号活动当天新增长粉丝118人,(在活动期间新增粉丝190人,净增关注人数94人),截止9.6号累积关注人数3409人

活动参与人数,发起砍价125人,活动参与度较高。

截止31号近7日的新增会员(444人)

截止31号近7日的成交额1339元(活动发布当天27号,成交额最大)


公众号现状


客户微信公众号经过1个半月的系统运营,已经积累内容素材4篇,H5宣传素材1个,线上活动策划1次,公众号内粉丝净增长超过230人,累计粉丝3409,图文最高阅读人数达到714次,大量粉丝积极参与优质内容的分享传播,对公众号的影响力起到推动的作用。

在客户、客户代表、运营三方积极沟通、配合中实现了公众号内容素材积累、吸引用户关注、新增会员入驻、购买成交等目的。


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